招聘人数:1-2人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
岗位职责:
1、解决客户产品应用问题,及时解答客户疑问、反馈产品质量信息及品质异常的处理;
2、定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
3、实施方案撰写,产品的实施部署及故障排查;
4、解答客户的有关技术方面问题,为顾客提供技术升级服务;
5、对客户进行定期拜访,了解产品使用情况及客户需求信息、市场信息;
6、对客户实施产品售后服务和售前技术服务工作,搜集并反馈产品质量信息;
7、负责所在片区公司所销产品的安装、调试、技术培训、维修和升级工作;
8、负责因维修所需备用机或配件的配送及配件款的催收工作;
9、做好维修记录、信息反馈、及售后服务报告等资料的收集,保证售后反馈信息传递的及时有效性。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、两年以上售后服务经验;
3、了解光学、电子消费类产品工艺技术;
4、熟悉SMT贴片工艺技术;
5、工作积极主动、认真细心、责任心强;
6、待人诚实可信,具有亲和力,具备良好的沟通、协调能力;
7、有较强的客户服务意识,有耐心,并能承受较强的工作压力。
8、适应出差。
工作地点在深圳
联系人:
曾先生 18025983832
余小姐 13140608875
工作地址
深圳福田区金田路4028号荣超经贸中心
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